كل مكان يراسلك منه عملاؤك أصلاً.
اربط WhatsApp و Instagram و Messenger و Telegram وLINE وViber والرسائل النصية والبريد وأنظمتك. يرد عليها كلها موظف واحد، ويرى فريقك كل شيء في صندوق واحد.
شاهده داخل يسر
اربط قناة في دقيقة
بدون مبرمجين. وهذه هي الشاشات التي ستراها.
WhatsApp
طريقتان لربط WhatsApp.
استخدم منصة WhatsApp للأعمال الرسمية من Meta، أو اربط رقمك الحالي بمسح رمز QR.
- الربط الرسمي. قوالب رسائل معتمدة، لتتمكن من مراسلة العملاء بعد مرور 24 ساعة.
- مسح رمز QR. اربط رقماً قائماً في دقيقة، كما تربط WhatsApp ويب. وهي طريقة غير رسمية، لذا ننصح بالربط الرسمي عند الأحجام الكبيرة.
- أكثر من رقم. تربط باقة Business حتى 3 أرقام لكل منصة، وEnterprise بلا حد.
WhatsApp
الرقم 1+966 55 ··· 2209 الربط الرسمي
الرقم 2+966 50 ··· 7514 QR
الموظفنور يرد على الاثنين
القوالبتحديث الطلب معتمد
Instagram و Messenger
رسائل Instagram و Facebook، مُجابة.
سجّل الدخول بـ Facebook لربط صفحتك وحساب Instagram. ويرد يسر على الرسائل وردود القصص والمنشورات المشاركة ورسائل الإعلانات.
- ردود القصص والمشاركات. يرد العميل على قصة أو يشارك منشوراً، ويعرف يسر ما يقصده.
- ردود الإعلانات. تصل رسائل إعلانات «راسلنا» ومعها سياق الإعلان.
- التعليقات، عند الطلب. يستطيع يسر الرد على تعليقات المنشورات والريلز، علناً أو برسالة خاصة. ونحن نفعّلها لك.
oudhouse.sa
Instagram
رد على قصتك: «هذا الجديد؟»Instagram · رد على قصة
نعم، هذا بوكس عنبر مسك الجديد. سعره 240 ريالاً. تبي واحداً؟يسر
تعليق على ريل: «كم السعر؟»Instagram · تعليق
أرسلنا لك السعر والمقاسات في رسالة خاصة.يسر · عند الطلب
Telegram
Telegram برمز بوت.
أنشئ بوتاً عبر BotFather، وألصق رمزه، ويرد يسر على عملائك في Telegram كأي قناة أخرى.
- الموظف نفسه. خطط تعاملك وحدودك ومنتجاتك تعمل كما هي على Telegram.
- الصندوق نفسه. محادثات Telegram بجانب WhatsApp و Instagram.
Telegram
الخطوة 1افتح BotFather وأنشئ بوتاً
الخطوة 2ألصق الرمز في يسر
الخطوة 3متصل ويبدأ يسر بالرد
LINE وViber والرسائل النصية والبريد والواجهة البرمجية
خمس طرق إضافية للوصول.
العملاء الذين يستخدمون تطبيقات أخرى أو الرسائل النصية أو البريد يصلون إلى الموظف نفسه، بالمعرفة والقواعد نفسها.
- LINE وViber. اربط كلاً منهما ببيانات حساب الأعمال الخاص به.
- رسائل نصية على رقمك. عبر حساب Twilio الخاص بك، ليبقى الرقم لك.
- بريد من صندوقك. يقرأ يسر ويرد من صندوق البريد الذي تستخدمه، ويفحص الجديد كل 5 دقائق.
- أنظمتك. أرسل الرسائل عبر الواجهة البرمجية واستقبل الردود عبر الإشعارات، في الباقات المدفوعة.
قنوات أخرى
قواعدك لكل قناة
الموظف الذكي حيث تريده.
خصّص قناة للفريق فقط. وعند إيقاف الموظف الذكي، تخبر ساعات العمل ورسالة الغياب العملاء متى سترد.
- قنوات للفريق فقط. أوقف الموظف الذكي في قناة واحدة، ولا تُحتسب عليك فيها أي محادثة.
- ساعات العمل. رسالة غياب واحدة يومياً خارج أوقاتك، في القنوات التي يرد عليها فريقك.
- موظف لكل قناة. اختر الموظف الذي يرد على كل رقم أو صفحة.
إعدادات القناة
WhatsAppالموظف الذكي مفعّل · نور
Messengerالفريق فقط
المواعيدالسبت–الخميس، 9 ص – 11 م
الغياب«نحن مغلقون الآن وسنرد أول شيء صباح الغد.»
كل التفاصيل
كل قناة بالتفصيل.
مشمول: مفعّل لكل الحسابات. عند الطلب: نفعّله لك. الباقات المدفوعة: Basic فما فوق.
| الميزة | ما الذي تحصل عليه | التوفر |
|---|---|---|
| WhatsApp، الربط الرسمي | اربط ببيانات حساب الأعمال. | مشمول |
| WhatsApp، مسح رمز QR | اربط رقماً قائماً بمسح رمز. | مشمول |
| قوالب WhatsApp | أنشئ وأرسل للاعتماد من Meta وتابع الموافقة ثم أرسل. | مشمول |
| أكثر من رقم | مجانية 1، Basic 1، Business 3، Enterprise بلا حد لكل منصة. | مشمول |
| رسائل Instagram | بما فيها ردود القصص والمنشورات المشاركة وردود الإعلانات. | مشمول |
| Messenger Facebook | اربط صفحاتك بتسجيل دخول واحد. | مشمول |
| Telegram | اربط بوتاً برمزه. | مشمول |
| LINE | اربط بمعرّف القناة والمفتاح السري. | مشمول |
| Viber | اربط برمز البوت. | مشمول |
| SMS | عبر حساب ورقم Twilio الخاصين بك. | مشمول |
| البريد | صندوق بريدك عبر IMAP وSMTP، يُفحص كل 5 دقائق. | مشمول |
| قناة الواجهة البرمجية | الرسائل تدخل عبر الواجهة البرمجية والردود تخرج عبر الإشعارات. | الباقات المدفوعة |
| رمز اقتران WhatsApp | اربط رقماً قائماً برمز بدل مسح QR. | مشمول |
| الرد على التعليقات | ردود علنية أو خاصة على المنشورات والريلز. | عند الطلب |
| قنوات للفريق فقط | إيقاف الموظف الذكي في قناة، دون احتساب أي محادثة. | مشمول |
| ساعات العمل ورسالة الغياب | رسالة واحدة يومياً خارج الأوقات. | مشمول |
تابع الاستكشاف
