Kişisel bir Facebook hesabına, SMS ya da arama alabilen ve hiçbir WhatsApp uygulamasında kullanılmayan bir telefon numarasına ve Meta için bir ödeme kartına ihtiyacınız var. Messenger için yönettiğiniz bir Facebook Sayfası, Instagram için profesyonel bir hesap gerekir. Yusr'da Kanallar'ı açın, Kanal ekle'ye basın ve Meta'nın giriş penceresini izleyin. Yaklaşık 15 dakika sürer ve başlamak için işletmenizin doğrulanmış olması gerekmez.
Başlamadan önce neye ihtiyacım var?
Önce bunları hazırlayın. Başarısız olan bağlantıların çoğunda bunlardan biri eksiktir.
| İhtiyacınız olan | Neden |
|---|---|
| WhatsApp, Messenger: Kendi adınıza kişisel bir Facebook hesabı | Meta, bir işletmenin yalnızca gerçek bir kişi tarafından bağlanmasına izin verir. İki adımlı girişi açın; yeni ya da şüpheli görünen hesaplar daha sık engellenir. |
| WhatsApp: SMS ya da telefon araması alabilen bir telefon numarası | Meta bu numaraya bir kod gönderir. Arama alabiliyorsa sabit hat da olur. |
| WhatsApp: Bu numaranın WhatsApp ve WhatsApp Business uygulamalarından kaldırılması | Hâlâ bir WhatsApp uygulamasında olan numara burada bağlanamaz. Sohbetlerinizi yedekleyin, ardından o numaradaki WhatsApp hesabını silin. |
| WhatsApp: İşletme adınız, görünen adınız ve kategoriniz | Müşteriler görünen adı görür. Meta bu adı inceler, bu yüzden gerçek işletme adınızı kullanın. |
| WhatsApp: Bir ödeme kartı | Meta, başlattığınız mesajlar (şablonlar) için sizden doğrudan ücret alır. Yusr buna bir şey eklemez. |
| Messenger: Tam yönetici olduğunuz bir Facebook Sayfası | Yusr yalnızca tam olarak yönettiğiniz Sayfaları bağlayabilir. |
| Instagram: Profesyonel bir Instagram hesabı | Kişisel hesaplar bağlanamaz. Geçiş ücretsizdir. |
Doğrulanmış bir işletmeye ya da işletme portföyüne ihtiyacım var mı?
Başlamak için ikisine de gerek yok. İşletme portföyünüz (Meta'nın şirket hesabına verdiği ad) yoksa Meta'nın giriş penceresi işletme adınız, e-postanız ve ülkenizle sizin için bir tane oluşturur.
İşletme doğrulaması isteğe bağlıdır. Müşterilere onsuz da yanıt verebilirsiniz. Daha sonra Meta Business Suite'te Güvenlik Merkezi'nden doğrulamak, her gün başlatabileceğiniz yeni konuşma sayısını artırır.
1. adım: Facebook hesabınızı ve Sayfanızı oluşturun
Bunlar zaten varsa bu adımı atlayın.
- facebook.com'da gerçek adınızla kişisel bir hesap oluşturun ve e-postanızı ve telefon numaranızı onaylayın.
- İki adımlı girişi açın: Ayarlar, ardından Hesaplar Merkezi, ardından Şifre ve güvenlik.
- Messenger için işletmenize bir Sayfa oluşturun: Menü, ardından Sayfalar, ardından Oluştur. İşletme adınızı, logonuzu ve kategorinizi ekleyin.
2. adım: WhatsApp numaranızı bağlayın
Yusr'da Kanallar'ı açın, Kanal ekle'ye basın, WhatsApp'ı, ardından Resmi'yi seçin ve WhatsApp API'yi bağla'ya basın. Bir Facebook penceresi açılır; hiçbir şey görünmezse yusr-ai.com için açılır pencerelere izin verin. Bu pencerede:
- Facebook hesabınızla giriş yapın.
- İşletme portföyünüzü seçin ya da yeni bir tane oluşturun.
- Bir WhatsApp Business hesabı oluşturun: görünen ad, kategori ve saat dilimi.
- Telefon numaranızı ekleyin ve kod için Kısa mesaj ya da Telefon araması seçin. Bir dakika içinde mesaj gelmezse geri dönüp Telefon araması'nı seçin. Art arda çok kez kod istemeyin: Meta kodları birkaç saatliğine durdurur.
- Kodu girin, izinleri onaylayın ve Bitir'e basın.
- Yusr'a döndüğünüzde numara Kanallar sayfasında görünür. Ona hangi yapay zekâ çalışanının yanıt vereceğini seçin.
- WhatsApp Manager'ı (business.facebook.com/wa/manage) açın ve Ödeme yöntemi ekle'ye basın. Bundan önce de müşterilere yanıt verebilirsiniz; kart, başlattığınız mesajlar için gereklidir.
3. adım: Facebook Sayfanızı bağlayın (Messenger)
- Yusr'da Kanallar'ı açın, Kanal ekle'ye basın, Facebook Messenger'ı seçin ve Facebook ile devam et'e basın.
- Giriş yapın, Sayfanızı işaretleyin ve tüm izinleri açık bırakın. Birini kapatmak, bir Sayfanın listede görünmemesinin en yaygın nedenidir.
- Ona hangi yapay zekâ çalışanının yanıt vereceğini seçin.
4. adım: Instagram'ı bağlayın
- Instagram uygulamasında: Ayarlar, ardından Hesap türü ve araçlar, ardından Profesyonel hesaba geç (mağazalar için en iyisi İşletme hesabıdır).
- Aynı uygulamada: Ayarlar, ardından Mesajlar ve hikâye yanıtları, ardından Mesaj kontrolleri; Bağlı araçlar altında Mesajlara erişime izin ver'i açın.
- Yusr'da Kanallar'ı açın, Kanal ekle'ye basın, Instagram DM'leri'ni seçin ve Instagram ile devam et'e basın. Bu yolla Facebook Sayfası gerekmez. Instagram'ınız Sayfanıza zaten bağlıysa Sayfayı bağlamak Instagram'ı da getirir.
- Ona hangi yapay zekâ çalışanının yanıt vereceğini seçin.
5. adım: Deneyin
Başka bir telefondan ya da hesaptan WhatsApp numaranıza, Sayfanıza ve Instagram'ınıza mesaj gönderin. Yapay zekâ çalışanınız saniyeler içinde yanıt vermeli ve her konuşma Yusr'un Gelen Kutusu'nda görünmeli.
Bir şey ters giderse ne olur?
| Ne oluyor | Ne yapmalı |
|---|---|
| Kod hiç gelmiyor | Kısa mesaj yerine Telefon araması'nı seçin. Numaranın hiçbir WhatsApp uygulamasında olmadığından emin olun. Çok sayıda denemeden sonra birkaç saat bekleyip bir kez deneyin. |
| Meta numaranın zaten kayıtlı olduğunu söylüyor | Hâlâ WhatsApp'ta. O numaradaki WhatsApp hesabını silin, birkaç dakika bekleyip yeniden deneyin. |
| Meta görünen adı reddediyor | Gerçek işletme adınızı kullanın: mağaza tabelanızda, web sitenizde ya da sicil kaydınızda yazan ad. |
| Sayfam listede yok | O Sayfanın tam yöneticisi değilsiniz ya da bir izin kapatıldı. Yeniden bağlayın ve her şeyi açık bırakın. |
| Instagram bağlı ama hiç mesaj gelmiyor | Instagram uygulamasında Mesajlara erişime izin ver'i açın (4. adım). |
| Numara bağlandı ama Yusr, Meta'nın onu henüz açmadığını söylüyor | Numarada zaten iki adımlı doğrulama PIN'i varsa WhatsApp Manager'da kapatın, ardından yeniden bağlayın. |
| Diğer her şey | Yusr'da Sorun bildir'e basın. Tamamlanmayan her deneme kaydedilir, böylece tam olarak nerede durduğunu görebiliriz. |
Sık sorulan sorular
Numaramı WhatsApp Business uygulamasında kullanmaya devam edebilir miyim?
Bugün Yusr'daki resmi bağlantıyla hayır; numaranın önce uygulamadan çıkması gerekir. Uygulamayı korumak istiyorsanız Yusr aynı numarayı bunun yerine QR koduyla bağlayabilir.
Yusr WhatsApp mesajları için ücret alıyor mu?
Hayır. Yusr paketiniz yapay zekâ çalışanını kapsar. Meta kendi mesaj ücretlerini doğrudan WhatsApp Manager'daki karta yansıtır; bunlar çoğunlukla bir şablonla başlattığınız mesajlar içindir.
Bağlamak ne kadar sürer?
İlk tablodaki her şeyi hazırladıysanız üçü için yaklaşık 15 dakika. Sürenin çoğu Meta'nın giriş penceresinde geçer.
Birden fazla numara ya da Sayfa bağlayabilir miyim?
Evet, paketinizin izin verdiği kadar. Kanal ekle'den aynı adımları tekrarlayın.
