اختر respond.io إذا كان لديك فريق كبير يعمل على قنوات كثيرة، منها تيك توك وWeChat ودردشة الموقع والمكالمات، وتريد باقات مبنية لخمسة مستخدمين أو أكثر. واختر يسر إذا أردت موظف ذكاء اصطناعي بتكلفة أقل وباقة مجانية، يرد من كتالوجك، ويسجّل الطلبات بعد تأكيد العميل، ويرد على الرسائل الصوتية باللهجات العربية.
ما هو respond.io، وما هو يسر؟
يقدّم respond.io نفسه منصةً لمحادثات العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي. يقول موقعه في أكتوبر 2026 إنه يجمع المحادثات والمكالمات والبريد في صندوق وارد واحد للفريق، مع AI Agents وإدارة مدمجة لفرص البيع. ويذكر مركز المساعدة قائمة طويلة من القنوات: واتساب وإنستغرام وماسنجر وتيك توك وWeChat وLINE وViber وتيليجرام والرسائل النصية والبريد ونافذة دردشة للموقع ومكالمات VoIP. وتستطيع AI Agents الإجابة عن الأسئلة واقتراح المنتجات وحجز المواعيد وتحديث نظام إدارة العملاء.
يسر موظف ذكاء اصطناعي لمحادثات العملاء. يرد على العملاء في واتساب وإنستغرام وماسنجر وتيليجرام وLINE وViber والرسائل النصية والبريد، من أسعار النشاط ومنتجاته ومستنداته. يأخذ الطلبات والحجوزات، ويحفظ كل عميل كفرصة بيع لها تقييم، ويفهم الرسائل الصوتية، ويحوّل المحادثات الصعبة إلى موظف من فريقك مع ملخص. تطوّره شركة سلينفه تريدينغ في الرياض، ويخدم الأنشطة التجارية بأي لغة.
كيف يقارن يسر وrespond.io جنباً إلى جنب؟
معلومات respond.io مأخوذة من موقعه الرسمي ومركز المساعدة كما في أكتوبر 2026. الأسعار تتغير، فراجع صفحتي الأسعار قبل أن تقرر.
| يسر | respond.io | |
|---|---|---|
| القنوات | واتساب (API الرسمي أو رمز QR)، وإنستغرام، وماسنجر، وتيليجرام، وLINE، وViber، والرسائل النصية عبر حسابك في Twilio، والبريد، وقناة API | واتساب، وتيك توك، وماسنجر، وإنستغرام، وWeChat، وLINE، وViber، وتيليجرام، ونافذة دردشة للموقع، والرسائل النصية، والبريد، وقناة مخصصة، والمكالمات (واتساب وماسنجر وVoIP) |
| اللغات واللهجات العربية | يرد بلغة العميل ويتنقل معه، وتختار اللهجة العربية (خليجية، شامية، مصرية وغيرها)، ولوحة التحكم بالعربية والإنجليزية والتركية | يصف AI Agents بأنها متعددة اللغات، ولا يذكر موقعه اختيار اللهجة العربية |
| رد ذكي من منتجاتك ومستنداتك | مشمول في كل الباقات: ملفات وصفحات ويب وكتالوج منتجات بالأسعار والمخزون، ولا يُسجَّل الطلب إلا بعد تأكيد العميل | AI Agents من باقة Growth فما فوق، من ملفات (PDF وDOCX وTXT وMD وCSV وPPTX وصور) وصفحات ويب عامة، بمساحة معرفة 20 ميغابايت لكل مساحة عمل في الباقات المدفوعة |
| الرسائل الصوتية | كل رسالة صوتية تُفرَّغ نصاً في كل الباقات، والرد بصوت في 24 صوتاً عبر 10 لهجات عربية والإنجليزية والتركية من باقة Basic فما فوق (ليس في إنستغرام) | تفرّغ AI Agents الرسائل الصوتية نصاً وتتصرف بناءً عليها، ولا يذكر مركز المساعدة الرد برسالة صوتية |
| طريقة التسعير | بعدد المحادثات في الشهر (العميل الواحد خلال 24 ساعة)، والمقاعد مشمولة في كل باقة | حسب الباقة وعدد المستخدمين وجهات الاتصال النشطة شهرياً ورصيد الذكاء الاصطناعي |
| السعر المبدئي | 49 دولاراً شهرياً (Starter)، والدفع السنوي يوفّر 25% | 79 دولاراً شهرياً بدفع سنوي (Starter، 5 مستخدمين)، وAI Agents تبدأ من باقة Growth بـ159 دولاراً شهرياً بدفع سنوي |
| باقة مجانية | نعم: 10 محادثات شهرياً دون بطاقة | لا توجد باقة مجانية، وتجربة مجانية 7 أيام دون بطاقة |
| الإعداد | تربط قنواتك بنفسك خلال دقائق، أو تجهّز كل شيء بالمحادثة من ChatGPT أو Claude | تجربة ذاتية، مع قوالب جاهزة للـAI Agents |
| أين يتفوّق | موظف ذكي يبيع ويخدم العملاء بلغتهم، مع طلبات مؤكدة وحجوزات وردود صوتية | قنوات كثيرة مع المكالمات في صندوق واحد، لفرق كبيرة تدير فرص البيع بأعداد كبيرة |
أين يتفوّق respond.io على يسر؟
يغطي respond.io مساحة أوسع للفرق الكبيرة، ومن لديه هذه الاحتياجات عليه أن يأخذه بجدية.
- قنوات أكثر: تيك توك وWeChat ونافذة دردشة الموقع ضمن قائمته. يسر لا يربط تيك توك ولا WeChat.
- المكالمات: مكالمات واتساب للأعمال وماسنجر وVoIP في نفس المحادثة مع الرسائل. يسر يتعامل مع الرسائل والرسائل الصوتية، لا المكالمات.
- فرق أكبر في كل باقة: باقة Starter تشمل 5 مستخدمين وGrowth تشمل 10، مع مستخدمين إضافيين بسعر شهري ثابت. باقتا Starter وBasic في يسر تشملان مقعداً واحداً وثلاثة مقاعد.
- مصادر أوسع من الويب: تستطيع AI Agents تصفّح الموقع عدة مستويات وتحديثه بجدول. يسر يضيف صفحات الويب رابطاً رابطاً.
- الخبرة في السوق: يسر بدأ في 2026، بينما يقدّم respond.io نفسه منصةً تستخدمها علامات تجارية استهلاكية كبيرة.
أين يتفوّق يسر على respond.io؟
يسر هو الأنسب للنشاط الصغير أو النامي عندما تكون المهمة الأساسية الرد والبيع، لا إدارة فريق كبير.
- باقة مجانية وبداية أقل تكلفة: تجرّب مع عملاء حقيقيين بصفر دولار، والباقات المدفوعة تبدأ من 49 دولاراً شهرياً والذكاء الاصطناعي مشمول من أول باقة.
- تسعير بسيط: تدفع بعدد المحادثات، أي العميل الواحد خلال 24 ساعة، لا بجهات الاتصال والمستخدمين ورصيد الذكاء الاصطناعي معاً.
- يبيع من بيانات حقيقية: الأسعار والمخزون من كتالوجك، والإجمالي يُحسب ولا يُخمَّن، ولا يُسجَّل الطلب إلا بعد أن يقول العميل «نعم».
- اللهجات العربية والردود الصوتية: تختار لهجة الردود العربية، ومن باقة Basic يرد على الرسالة الصوتية برسالة صوتية بالعربية الفصحى أو بإحدى تسع لهجات إقليمية.
- مساحة أكبر لمستنداتك: مساحة المعرفة 200 ميغابايت في Basic و2 غيغابايت في Business، والملف الواحد حتى 20 ميغابايت.
كم سيكلّفك كل واحد فعلاً؟
قارن شهرك الحقيقي لا السعر المعلن. مع respond.io راجع الباقة، والمستخدمين فوق العدد المشمول، وجهات الاتصال النشطة فوق الحد (من 12 دولاراً لكل 100 في Growth)، ورصيد الذكاء الاصطناعي فوق المشمول (15 دولاراً لكل 1,000). مع يسر تشمل الباقة الموظف الذكي وعدداً محدداً من المقاعد، والمحادثة الإضافية بـ0.06 دولار في Starter وBasic و0.045 دولار في Business وScale.
وهناك تكلفة واحدة متساوية. يذكر respond.io أن رسوم واتساب غير مشمولة في اشتراكاته، والأمر نفسه في يسر. على منصة واتساب الرسمية تحاسب Meta على رسائل القوالب التي ترسلها لبدء محادثة أو إعادة فتحها، ومنذ 1 أكتوبر 2026 تحاسب أيضاً على ردود خدمة العملاء بعد أول 1,000 رسالة مجانية لكل رقم شهرياً.
كيف تنتقل من respond.io إلى يسر؟
شغّل الاثنين معاً أسبوعاً قبل الانتقال الكامل. ترتيب بسيط:
- أنشئ حساباً مجانياً في يسر واربط قناة يمكنك الاستغناء عنها مؤقتاً، مثل تيليجرام أو إنستغرام، لتجربته مع عملاء حقيقيين.
- ارفع الملفات التي استخدمتها كمصادر معرفة، واستورد منتجاتك بملف CSV.
- صدّر جهات الاتصال من أداتك الحالية إن كانت تسمح بذلك، واستوردها في يسر بملف CSV.
- أعد إنشاء قوالب واتساب في يسر وأرسلها إلى Meta للموافقة.
- اسأل مزوّدك الحالي عن طريقة تحرير رقم واتساب، ثم اربطه بيسر عبر منصة Meta الرسمية.
أيهما تختار؟
اختر respond.io إذا احتجت تيك توك أو WeChat أو دردشة الموقع أو المكالمات في الصندوق نفسه، أو كان لديك فريق من خمسة أشخاص أو أكثر يتابع فرص البيع يومياً.
واختر يسر إذا أردت أن يُرد على عملائك جيداً بلغتهم ليلاً ونهاراً، بأسعار حقيقية وطلبات مؤكدة وحجوزات وردود على الرسائل الصوتية، بسعر يبدأ مجاناً. وتستطيع التجربة مع عملاء حقيقيين قبل أن تدفع.
أسئلة شائعة
هل يسر بديل جيد لـrespond.io؟
للأنشطة الصغيرة والنامية التي تريد خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي، نعم. لدى يسر باقة مجانية، والموظف الذكي مشمول من أول باقة مدفوعة، ويرد على الرسائل الصوتية باللهجات العربية. أما إذا احتجت تيك توك أو WeChat أو المكالمات أو فريقاً كبيراً في صندوق واحد، فـrespond.io يغطي ذلك أكثر.
هل لدى respond.io باقة مجانية؟
حتى أكتوبر 2026، لا. تعرض صفحة أسعاره تجربة مجانية لمدة 7 أيام دون بطاقة. أما يسر فلديه باقة مجانية بعشر محادثات شهرياً دون بطاقة.
أي باقة في respond.io تشمل AI Agents؟
حسب صفحة أسعاره، AI Agents ضمن باقة Growth فما فوق، وكانت Growth بـ159 دولاراً شهرياً بدفع سنوي في أكتوبر 2026. وباقة Starter تشمل AI Assist وAI Prompt، وهما يساعدان فريقك على كتابة الردود.
هل رسوم واتساب مشمولة في أي من الأداتين؟
لا. يذكر respond.io أن رسوم واتساب غير مشمولة في اشتراكاته، وسعر يسر لا يشملها أيضاً. على المنصة الرسمية تحاسب Meta على رسائل القوالب، ومنذ 1 أكتوبر 2026 على ردود خدمة العملاء بعد 1,000 رسالة مجانية لكل رقم شهرياً.
هل تفهم الأداتان الرسائل الصوتية؟
نعم. تفرّغ AI Agents في respond.io الرسائل الصوتية نصاً، ويسر يفرّغ كل رسالة صوتية في كل الباقات. ويستطيع يسر أيضاً الرد برسالة صوتية بلهجة عربية تختارها أو بالإنجليزية أو التركية من باقة Basic فما فوق.
