TikTok, WeChat, web sitesi sohbeti ve aramalar dahil birçok kanalda daha büyük bir ekip yönetiyorsanız ve beş veya daha fazla kullanıcıya göre kurgulanmış planlar istiyorsanız respond.io'yu seçin. Kataloğunuzdan yanıt veren, onaylanmış siparişleri alan ve sesli mesajlara Arapça lehçelerde yanıt veren, ücretsiz planı olan daha düşük maliyetli bir yapay zekâ çalışanı istiyorsanız Yusr'u seçin.
respond.io nedir, Yusr nedir?
respond.io kendini yapay zekâ destekli bir müşteri konuşma platformu olarak tanımlıyor. Ekim 2026 itibarıyla web sitesi; sohbetleri, aramaları ve e-postayı AI Agents ve yerleşik potansiyel müşteri yönetimiyle tek bir ekip gelen kutusunda topladığını söylüyor. Yardım merkezi WhatsApp, Instagram ve Messenger'dan TikTok, WeChat, LINE, Viber, Telegram, SMS, e-posta, web sitesi sohbet widget'ı ve VoIP aramalarına kadar uzun bir kanal listesi sunuyor. AI Agents soruları yanıtlayabilir, ürün önerebilir, randevu alabilir ve CRM'inizi güncelleyebilir.
Yusr, müşteri konuşmaları için bir yapay zekâ çalışanıdır. Müşterilere WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, LINE, Viber, SMS ve e-postada işletmenin kendi fiyatları, ürünleri ve belgeleriyle yanıt verir. Sipariş ve randevu alır, her müşteriyi puanlanmış bir potansiyel müşteri olarak kaydeder, sesli mesajları anlar ve zor sohbetleri bir özetle bir kişiye devreder. Riyad'daki Slenfeh Trading Company tarafından geliştirilmiştir ve işletmelere her dilde hizmet verir.
Yusr ve respond.io yan yana nasıl karşılaştırılır?
respond.io ile ilgili bilgiler, Ekim 2026 itibarıyla kendi web sitesinden ve yardım merkezinden alınmıştır. Fiyatlar değişir; karar vermeden önce iki fiyatlandırma sayfasına da bakın.
| Yusr | respond.io | |
|---|---|---|
| Kanallar | WhatsApp (resmî API veya QR), Instagram, Messenger, Telegram, LINE, Viber, Twilio hesabınız üzerinden SMS, e-posta ve bir API kanalı | WhatsApp, TikTok, Messenger, Instagram, WeChat, LINE, Viber, Telegram, web sitesi sohbet widget'ı, SMS, e-posta, özel bir kanal ve aramalar (WhatsApp, Messenger ve VoIP) |
| Diller ve Arapça lehçeler | Müşterinin dilinde yanıt verir ve müşteri değiştirdiğinde o da değiştirir; Arapça lehçeyi siz seçersiniz (Körfez, Levant, Mısır ve diğerleri); panel İngilizce, Arapça ve Türkçe | AI Agents'ı çok dilli olarak tanımlıyor; sitesinde Arapça lehçe seçimi listelenmiyor |
| Kataloğunuzdan ve belgelerinizden yanıt veren yapay zekâ | Her plana dahil: dosyalar, web sayfaları ve fiyat ile stok içeren bir ürün kataloğu; siparişler yalnızca müşteri onayladıktan sonra kaydedilir | Growth ve üstünde AI Agents; dosyaları (PDF, DOCX, TXT, MD, CSV, PPTX, görseller) ve herkese açık web sayfalarını kullanır, ücretli planlarda çalışma alanı başına 20 MB bilgi depolama alanı |
| Sesli mesajlar | Her planda her sesli mesaj yazıya dökülür; Basic ve üstünde 10 Arapça lehçe, İngilizce ve Türkçe olmak üzere 24 sesle sesli yanıt (Instagram hariç) | AI Agents ses mesajlarını yazıya döker ve onlara göre işlem yapar; yardım merkezinde sesli mesajla yanıttan söz edilmiyor |
| Fiyatlandırma modeli | Aylık konuşma sayısına göre (24 saatte bir müşteri); kullanıcı koltukları plana dahil | Plana, kullanıcılara, aylık aktif kişilere ve AI kredilerine göre |
| Başlangıç fiyatı | Ayda $49 (Starter); yıllık ödemede %25 tasarruf | Yıllık faturalandırmada ayda $79 (Starter, 5 kullanıcı); AI Agents, yıllık faturalandırmada ayda $159 olan Growth'tan başlar |
| Ücretsiz plan | Var: ayda 10 konuşma, kart gerekmez | Ücretsiz plan yok; kart gerektirmeyen 7 günlük ücretsiz deneme |
| Kurulum | Kanalları dakikalar içinde kendiniz bağlayın ya da her şeyi ChatGPT veya Claude üzerinden sohbet ederek kurun | Başlangıç için AI Agent şablonları sunan, kendi kendinize kullanabileceğiniz deneme |
| En güçlü olduğu alan | Müşterinin dilinde satış ve destek yapan; onaylanmış siparişler, randevular ve sesli yanıtlar sunan bir yapay zekâ çalışanı | Potansiyel müşterileri yüksek hacimde yöneten büyük ekipler için tek gelen kutusunda birçok kanal ve aramalar |
respond.io, Yusr'dan nerede daha güçlü?
respond.io büyük ekipler için daha geniş bir alanı kapsar; bu ihtiyaçlara sahip bir alıcı onu ciddiye almalıdır.
- Daha fazla kanal: listesinde TikTok, WeChat ve bir web sitesi sohbet widget'ı var. Yusr TikTok'u veya WeChat'i bağlamaz.
- Aramalar: WhatsApp Business aramaları, Messenger aramaları ve VoIP, sohbetlerle aynı akışta yer alır. Yusr mesajları ve sesli mesajları yönetir, aramaları değil.
- Plan başına daha büyük ekipler: Starter planı 5, Growth 10 kullanıcı içerir; daha fazla kullanıcı belirli bir aylık ücretle eklenir. Yusr'un Starter ve Basic planları 1 ve 3 koltuk içerir.
- Web'den daha büyük bilgi kaynakları: AI Agents bir web sitesini birkaç seviye derinliğe kadar tarayabilir ve belirli aralıklarla yeniden senkronize edebilir. Yusr web sayfalarını tek tek bağlantıyla ekler.
- Geçmiş: Yusr 2026'da başladı, respond.io ise kendini büyük tüketici markalarının kullandığı bir platform olarak tanıtıyor.
Yusr, respond.io'dan nerede daha güçlü?
Küçük veya büyüyen bir işletmeyseniz ve asıl işiniz büyük bir ekip yönetmek değil, yanıt vermek ve satış yapmaksa Yusr en iyi sonucu verir.
- Ücretsiz plan ve daha düşük başlangıç. Gerçek müşterilerle $0 karşılığında test edebilirsiniz; ücretli planlar ayda $49'dan başlar ve yapay zekâ ilk plandan itibaren dahildir.
- Basit fiyatlandırma. Kişi, kullanıcı ve AI kredilerinin toplamına göre değil, konuşmaya göre ödersiniz: 24 saatte bir müşteri.
- Gerçek verilerle satış yapar. Fiyatlar ve stok kataloğunuzdan gelir, tutarlar tahmin edilmez hesaplanır ve sipariş ancak müşteri evet dedikten sonra kaydedilir.
- Arapça lehçeler ve sesli yanıtlar. Arapça yanıtlar için lehçeyi siz seçersiniz ve Basic'ten itibaren bir sesli mesaja Modern Standart Arapça veya dokuz bölgesel lehçeden biriyle sesli mesajla yanıt verebilir.
- Belgeleriniz için daha fazla alan. Bilgi depolama alanı Basic'te 200 MB, Business'ta 2 GB'tır; dosya başına 20 MB'a kadar.
Her biri size gerçekte ne kadara mal olur?
Vitrindeki fiyatı değil, gerçek bir ayınızı karşılaştırın. respond.io'da planı, dahil olanların üzerindeki kullanıcıları, kotanın üzerindeki aylık aktif kişileri (Growth'ta 100 kişi başına $12'den başlayan) ve planın içerdiklerinin üzerindeki AI kredilerini (1.000 başına $15) kontrol edin. Yusr'da plan, yapay zekâyı ve belirli sayıda koltuğu içerir; ek konuşmalar Starter ve Basic'te tanesi $0.06, Business ve Scale'de $0.045'tir.
Bir maliyet ikisinde de aynıdır. respond.io, WhatsApp ücretlerinin aboneliklerine dahil olmadığını belirtiyor; aynısı Yusr için de geçerli. WhatsApp'ın resmî platformunda Meta, bir konuşmayı başlatmak veya yeniden açmak için gönderdiğiniz şablon mesajlar için ücret alır ve 1 Ekim 2026'dan beri numara başına her ay 1.000 ücretsiz mesajın üzerindeki hizmet yanıtları için de ücret alır.
respond.io'dan Yusr'a nasıl geçilir?
Tamamen geçmeden önce ikisini bir hafta birlikte çalıştırın. Basit bir sıra:
- Ücretsiz bir Yusr hesabı açın ve gerçek müşterilerle test etmek için Telegram veya Instagram gibi ayırabileceğiniz bir kanalı bağlayın.
- Yapay zekâ bilgi kaynağı olarak kullandığınız dosyaları yükleyin ve ürünlerinizi CSV ile içe aktarın.
- Mevcut aracınız izin veriyorsa kişilerinizi oradan dışa aktarın ve CSV ile Yusr'a aktarın.
- WhatsApp şablonlarınızı Yusr'da yeniden oluşturun ve Meta'ya onaya gönderin.
- WhatsApp numaranızı nasıl serbest bırakacağınızı mevcut sağlayıcınıza sorun, ardından numarayı Meta'nın resmî platformu üzerinden Yusr'a bağlayın.
Hangisini seçmelisiniz?
Aynı gelen kutusunda TikTok, WeChat, web sitesi sohbeti veya aramalara ya da her gün potansiyel müşterilerle çalışan beş veya daha fazla kişilik bir ekibe ihtiyacınız varsa respond.io'yu seçin.
Müşterilerinize gece gündüz kendi dillerinde, gerçek fiyatlarla, onaylanmış siparişler, randevular ve sesli yanıtlarla iyi bir şekilde yanıt verilmesini ve ücretsiz başlayan bir fiyat istiyorsanız Yusr'u seçin. Ödeme yapmadan önce gerçek müşterilerle deneyip görebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Yusr iyi bir respond.io alternatifi mi?
Yapay zekâ destekli müşteri hizmetleri isteyen küçük ve büyüyen işletmeler için evet. Yusr'un ücretsiz bir planı var, yapay zekâ ilk ücretli plandan itibaren dahil ve sesli mesajlara Arapça lehçelerde yanıt veriyor. TikTok, WeChat, aramalar veya tek gelen kutusunda büyük bir ekip gerekiyorsa respond.io bunların daha fazlasını kapsar.
respond.io'nun ücretsiz planı var mı?
Ekim 2026 itibarıyla hayır. Fiyatlandırma sayfası kart gerektirmeyen 7 günlük ücretsiz deneme sunuyor. Yusr'un ise ayda 10 konuşma içeren, kart gerektirmeyen ücretsiz bir planı var.
respond.io'nun hangi planı AI Agents içeriyor?
Fiyatlandırma sayfasına göre AI Agents, Growth ve üstü planlarda yer alıyor. Growth, Ekim 2026'da yıllık faturalandırmada ayda $159'du. Starter planı ise ekibinizin yanıt yazmasına yardımcı olan AI Assist ve AI Prompt'u içeriyor.
WhatsApp ücretleri iki araçtan birine dahil mi?
Hayır. respond.io, WhatsApp ücretlerinin aboneliklerine dahil olmadığını söylüyor; Yusr'un fiyatı da bunları içermiyor. Resmî platformda Meta şablon mesajlar için ve 1 Ekim 2026'dan beri numara başına her ay 1.000 ücretsiz mesajın üzerindeki hizmet yanıtları için ücret alır.
İki araç da sesli mesajları anlayabiliyor mu?
Evet. respond.io'nun AI Agents'ı ses mesajlarını yazıya döker; Yusr da her planda her sesli mesajı yazıya döker. Yusr ayrıca Basic ve üstünde seçilen bir Arapça lehçede, İngilizce veya Türkçe sesli mesajla yanıt verebilir.
