Hecho para un equipo real, con controles reales.
Invita a tu equipo con los permisos adecuados, conecta Yusr a tus sistemas y mantén privados los datos de cada cliente.
Propietarios, administradores y agentes, cada uno con el acceso adecuado.
Aplicado en la base de datos, en cada tabla.
Los tokens de los canales están cifrados y nunca llegan al navegador.
API REST y 8 eventos de webhook firmados, desde Basic.
Hecho para un equipo real
Accesos, herramientas y eventos, configurados desde pantallas como estas.
El acceso adecuado para cada persona.
Propietarios, administradores y agentes, con 14 permisos detrás. Cada persona solo ve las secciones que su rol puede usar.
- Tres roles. Los agentes atienden a los clientes; los administradores y propietarios gestionan el negocio.
- 14 permisos. Canales, agentes, conocimiento, catálogo, informes, exportaciones y más.
- Usuarios. Gratis 1, Starter 1, Basic 3, Business 10, Scale 25, Enterprise ilimitados. Los miembros desactivados liberan su lugar.
Los mensajes de tus clientes siguen siendo tuyos.
Cada negocio está aislado de los demás a nivel de base de datos, y las claves de los canales están cifradas.
- Espacios de trabajo separados. Cada tabla garantiza que solo veas tus propios datos.
- Claves cifradas. Los tokens de WhatsApp, Instagram, Messenger y de las integraciones se guardan cifrados y nunca llegan al navegador.
- Conversaciones privadas. Una conversación asignada queda oculta para los demás agentes.
- Eliminación de datos. Escríbenos y borramos tus datos; los pasos son públicos.
Conecta Yusr con todo lo demás.
Desde Basic, usa la API REST y los webhooks firmados para mover contactos, conversaciones, leads y pedidos entre Yusr y tus sistemas.
- API REST. Contactos, conversaciones y mensajes. 120 solicitudes por minuto.
- 8 eventos de webhook. Mensajes, conversaciones cerradas, leads nuevos, cambios de etapa y pedidos.
- Entrega fiable. Mensajes firmados, reintentados a los 1, 5 y 30 minutos.
- n8n y Google Calendar. Automatizaciones y reservas sin código.
order.submittedAlertas donde mira tu equipo.
Notificaciones en la campana y emails para los momentos importantes, y cada persona elige lo que recibe.
- En la app. Mensajes nuevos, escalados, leads, asignaciones y chats pospuestos que vuelven.
- Por email. Asignaciones, escalados, leads nuevos, avisos de uso y un informe semanal opcional.
Cada control, en detalle.
Incluido: activado en todas las cuentas. Bajo petición: lo activamos por ti. Desde Basic: Basic, Business, Scale y Enterprise.
| Función | Lo que obtienes | Disponibilidad |
|---|---|---|
| Roles | Propietario, administrador, agente. | Incluido |
| Permisos | 14 permisos; los menús se adaptan a cada rol. | Incluido |
| Invitaciones al equipo | Invita, reenvía y acepta. | Desde Basic |
| Usuarios | Gratis 1, Starter 1, Basic 3, Business 10, Scale 25, Enterprise ilimitados. | Incluido |
| Desactivar miembros | Quita el acceso y conserva el historial. | Incluido |
| Aislamiento de espacios de trabajo | Aplicado en la base de datos, en cada tabla. | Incluido |
| Tokens cifrados | AES-256-GCM, nunca se envían al navegador. | Incluido |
| Webhooks firmados | HMAC-SHA256 con reintentos. | Desde Basic |
| API REST | Contactos, conversaciones, mensajes. | Desde Basic |
| n8n | Envía eventos a tus automatizaciones. | Desde Basic |
| Google Calendar | Consulta la disponibilidad y reserva. | Desde Basic |
| Notificaciones y emails | Cada persona elige lo que recibe. | Incluido |
| Eliminación de datos | Por solicitud por email; los pasos son públicos. | Incluido |
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