اختر ManyChat إذا كنت صانع محتوى أو علامة تريد أتمتة مبنية على قواعد وبتكلفة منخفضة: تحويل التعليقات إلى رسائل خاصة، والرد على القصص، وجمع بيانات العملاء، وTikTok. واختر يسر إذا أردت موظف ذكاء اصطناعي يجيب عن أي سؤال من كتالوجك على واتساب وانستقرام وغيرهما، بلغة العميل ولهجته، ويسجل الطلبات المؤكدة.
ما هو ManyChat وما هو يسر؟
ManyChat (manychat.com) منصة لأتمتة المحادثات. تبني مسارات تبدأ عندما يعلّق شخص على منشور أو يرد على قصة أو يتابعك أو يرسل كلمة معينة، ثم ترسل روابط وتجمع البريد الإلكتروني وأرقام الجوال وتضع وسومًا على جهات الاتصال. وحتى أكتوبر 2026 يذكر مركز المساعدة لديه هذه القنوات: انستقرام وTikTok وماسنجر وواتساب وتيليجرام وSMS والبريد الإلكتروني. أما ميزات الذكاء الاصطناعي، واسمها Manychat AI، فيصفها بأنها نسخة تجريبية.
يسر (yusr-ai.com) موظف ذكاء اصطناعي لمحادثات العملاء. يرد على واتساب وانستقرام وماسنجر وتيليجرام وLINE وViber والرسائل النصية SMS والبريد الإلكتروني من أسعارك ومنتجاتك ومستنداتك. يسجل الطلبات والحجوزات، ويحفظ كل عميل كعميل محتمل مع تقييم، ويحوّل المحادثات الصعبة إلى موظف من فريقك مع ملخص.
الفرق في سطر واحد: ManyChat يشغّل في الغالب مسارات تصممها أنت خطوة بخطوة. أما يسر فيقرأ كل رسالة ويجيب عنها مما علّمته إياه، ضمن قواعد تضعها.
كيف يقارن يسر و ManyChat جنبًا إلى جنب؟
معلومات ManyChat مأخوذة من مركز المساعدة الخاص به حتى أكتوبر 2026. ويذكر ManyChat أن الخطط والأسعار قد تختلف حسب المنطقة، فراجع صفحة الأسعار في بلدك.
| ManyChat | يسر | |
|---|---|---|
| القنوات | انستقرام، TikTok، ماسنجر، واتساب، تيليجرام، SMS، البريد الإلكتروني؛ وواتساب وSMS والبريد تتطلب خطة Pro فأعلى | واتساب (API الرسمي أو QR)، انستقرام، ماسنجر، تيليجرام، LINE، Viber، SMS، البريد الإلكتروني وقناة API؛ كلها من الخطة المجانية، وقناة API من Basic فأعلى |
| اللغات واللهجات العربية | غير مفصّلة في مقالات المساعدة التي راجعناها | يرد بأي لغة يكتب بها العميل، وتختار اللهجة العربية (خليجية، شامية، مصرية وغيرها) |
| ذكاء اصطناعي يرد من معلومات نشاطك | ميزة AI Replies تعتمد على مكتبة معرفة من نصوص وروابط عامة؛ لانستقرام فقط، تجريبية، وفي الخطط المدفوعة مع Manychat AI | يرد من ملفاتك (PDF، DOCX، TXT، MD، CSV) وصفحات موقعك وكتالوج منتجاتك على كل القنوات، والأسعار من الكتالوج |
| الرسائل الصوتية | Manychat AI لا يفهم الصوت بحسب مقال مكتبة المعرفة لديه | تفريغ كل رسالة صوتية في كل الخطط، وردود صوتية من خطة Basic فأعلى (ليس على انستقرام) |
| الرد على التعليقات | ميزة أساسية: تشغيل بالتعليقات والقصص في كل الخطط | ردود علنية أو خاصة على المنشورات والريلز، تُفعَّل لكل حساب عند الطلب |
| طريقة التسعير | بعدد جهات الاتصال النشطة: كل شخص يتفاعل خلال الشهر يُحسب مرة واحدة | بعدد المحادثات: عميل واحد خلال 24 ساعة |
| سعر البداية | Essential بـ17 دولارًا شهريًا (250 جهة نشطة)؛ Pro بـ39 دولارًا (2,500) | Starter بـ49 دولارًا شهريًا (500 محادثة) |
| خطة مجانية | نعم؛ 25 جهة نشطة، قناتان، 4 مسارات تعمل، ورسالة Powered by Manychat | نعم؛ 10 محادثات شهريًا بلا بطاقة |
| أين يتفوق | تنمية الجمهور، وتحويل التعليقات إلى رسائل خاصة، وTikTok | الإجابة عن الأسئلة الحقيقية، والطلبات، والرسائل الصوتية، والعربية |
متى يكون ManyChat أقوى؟
ManyChat خيار قوي عندما يكون هدفك تحويل التفاعل على منصات التواصل إلى عملاء محتملين بسعر منخفض. ومركز المساعدة لديه يوضح مزايا واضحة.
- أسعار بداية أقل: 17 دولارًا شهريًا لـ Essential و39 لـ Pro، أو 14 و29 دولارًا عند الدفع السنوي.
- تشغيل بالتعليقات والرد على القصص والمتابعة في كل الخطط حتى المجانية، ومسارات بلا حد من خطة Essential فأعلى.
- قناة TikTok، وهي غير متاحة في يسر.
- أدوات لتنمية الجمهور مثل التحقق من المتابعة والوسوم ومزامنة العملاء المحتملين مع Google Sheets.
- التسعير بجهات الاتصال النشطة، فالعميل الذي يكتب في أيام كثيرة خلال الشهر يُحسب مرة واحدة.
متى يكون يسر أقوى؟
يسر أنسب عندما يسأل العملاء أسئلة مفتوحة وينتظرون إجابة حقيقية، لا قائمة أزرار.
- ذكاء اصطناعي واحد على كل القنوات: المعرفة والكتالوج والقواعد نفسها ترد على واتساب وانستقرام وماسنجر وتيليجرام والبريد وغيرها، لا على انستقرام وحده.
- معرفة أغنى: ملفات PDF وWord وجداول حتى 20 ميجابايت، وصفحات من موقعك، وكتالوج منتجات بالأسعار والمخزون.
- الرسائل الصوتية والصور: يفرّغ كل رسالة صوتية، ويفهم الصور والمستندات التي يرسلها العملاء، ويرد بالصوت من خطة Basic فأعلى.
- اللغة واللهجة: يرد على كل عميل بلغته، وباللهجة العربية التي تختارها.
- الطلبات والعملاء المحتملون: المجموع من كتالوجك، ويُقرأ الطلب على العميل ولا يُحفظ إلا بعد تأكيده، وكل جهة اتصال تدخل نظام CRM مع تقييم.
كيف تقارن التكلفة فعلًا؟
الأداتان تحسبان الاستخدام بطريقة مختلفة، فقارن بأرقامك أنت. ManyChat يحسب جهات الاتصال النشطة: كل من يتفاعل خلال شهر الفوترة مرة واحدة. خطة Pro تشمل 2,500، ثم 0.05 دولار لكل جهة إضافية عند الدفع الشهري. ويسر يحسب المحادثات: عميل واحد خلال 24 ساعة. خطة Starter تشمل 500 وBasic تشمل 3,000، والمحادثة الإضافية بـ0.06 أو 0.045 دولار.
فالعميل الذي يكتب في أربعة أيام منفصلة يُحسب جهة نشطة واحدة في ManyChat، وأربع محادثات في يسر. في المقابل، تحتاج ميزة AI Replies في ManyChat خطة مدفوعة مع Manychat AI، وقنوات واتساب وSMS والبريد تبدأ من خطة Pro.
إذا استخدمت منصة واتساب الرسمية، فميتا تحاسبك بشكل منفصل عن الأداتين. تحاسب ميتا على رسائل القوالب، ومنذ 1 أكتوبر 2026 صارت تحاسب أيضًا على ردود الخدمة بعد أول 1,000 رد مجاني شهريًا لكل رقم تجاري.
كيف تنتقل من ManyChat إلى يسر؟
كثير من الأنشطة تحتفظ بأفضل مسارات التعليقات لديها وتضيف ذكاءً اصطناعيًا للأسئلة التي تأتي بعدها. وفي كل الأحوال، انتقل خطوة خطوة.
- افتح حسابًا مجانيًا في يسر وارفع الأسئلة الشائعة والسياسات وقائمة الأسعار، أو استورد المنتجات بملف CSV.
- صدّر جهات الاتصال واستوردها في يسر بملف CSV.
- حدد اللغة واللهجة والأسلوب والقواعد ومتى يحوّل للفريق، ثم جرّب الموظف الذكي في محادثة الاختبار.
- اربط قناة لا يرد عليها ManyChat بعد، مثل واتساب أو البريد، وراقب أسبوعًا من المحادثات الحقيقية.
- عندما تطمئن، اربط انستقرام بيسر وحدد أي أداة تتولى التعليقات، حتى تحصل كل رسالة على رد واحد.
أسئلة شائعة
هل يسر بديل جيد لـ ManyChat؟
نعم، إذا أردت ذكاءً اصطناعيًا يرد على العملاء من كتالوجك على قنوات كثيرة. أما إذا كانت حاجتك الأساسية مسارات تعليقات رخيصة وTikTok، فـ ManyChat مصمم لذلك وتكلفة البداية فيه أقل.
هل لدى ManyChat خطة مجانية؟
نعم. حتى أكتوبر 2026 تشمل خطته المجانية 25 جهة اتصال نشطة شهريًا، ومستخدمًا واحدًا، وحتى قناتين من انستقرام وTikTok وماسنجر وتيليجرام، و4 مسارات تعمل. ولا تشمل واتساب ولا SMS ولا البريد.
هل يرد الذكاء الاصطناعي في ManyChat على واتساب؟
يذكر مركز المساعدة لديه أن ميزة AI Replies ومكتبة المعرفة متاحتان حاليًا لانستقرام فقط وبنسخة تجريبية. أما الذكاء الاصطناعي في يسر فيرد على واتساب وانستقرام وماسنجر وتيليجرام والبريد وبقية قنواته.
ما أفضل بديل لأتمتة رسائل انستقرام للمتاجر العربية؟
ابحث عن ردود بلهجة العميل نفسه، وفهم للرسائل الصوتية، وإجابات من أسعارك الحقيقية. يسر يقدم الثلاثة على انستقرام، مع أن الردود الصوتية تُرسل على القنوات الأخرى فقط. وجرّب أي أداة بأسئلة عملائك الحقيقية أولًا.
هل الردود على واتساب خلال 24 ساعة مجانية؟
ليست مجانية بلا حد. منذ 1 أكتوبر 2026 تحاسب ميتا على رسائل الخدمة بعد 1,000 رسالة مجانية شهريًا لكل رقم تجاري، كما تحاسب على رسائل القوالب. وهذا ينطبق على المنصة الرسمية مع أي أداة.
- https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/25800347122716-Manychat-subscription-How-to-choose-the-right-one-for-you
- https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/25800197498652-Free-plan
- https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/25800276116508-Essential-plan
- https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/25800228332572-Pro-plan
- https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/25800254159900-Business-plan
- https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/25800323349020-Active-Contacts
- https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/23018283889180-Manychat-AI-Replies
- https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/25626595060124-Manychat-AI-Knowledge
- https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing
