Yusr mu, ManyChat mi: işletmenize hangisi uyar?

ManyChat ve Yusr nedir?

ManyChat (manychat.com) bir sohbet otomasyonu platformudur. Biri bir gönderiye yorum yaptığında, bir hikâyeye yanıt verdiğinde, sizi takip ettiğinde veya bir anahtar kelime gönderdiğinde başlayan otomasyonlar kurarsınız; ardından bağlantılar gönderir, e-posta ve telefon numarası toplar ve kişileri etiketlersiniz. Ekim 2026 itibarıyla yardım merkezi kanal olarak Instagram, TikTok, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, SMS ve e-postayı listeliyor. Manychat AI adlı yapay zekâ özellikleri orada beta olarak tanımlanıyor.

Yusr (yusr-ai.com), müşteri sohbetleri için bir yapay zekâ çalışanıdır. WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, LINE, Viber, SMS ve e-postada kendi fiyatlarınız, ürünleriniz ve belgelerinizle yanıt verir. Sipariş ve randevu alır, her müşteriyi puanlanmış bir potansiyel müşteri olarak kaydeder ve zor konuşmaları bir özetle bir kişiye devreder.

Tek cümlelik fark: ManyChat çoğunlukla sizin adım adım tasarladığınız akışları çalıştırır. Yusr ise her mesajı okur ve belirlediğiniz kurallar içinde, ona öğrettiklerinizle yanıtlar.

Yusr ve ManyChat yan yana nasıl karşılaştırılır?

ManyChat ile ilgili bilgiler, Ekim 2026 itibarıyla kendi yardım merkezinden alınmıştır. ManyChat, planların ve fiyatların bölgeye göre değişebileceğini söylüyor; ülkeniz için fiyatlandırma sayfasına bakın.

ManyChat nerede daha güçlü?

Amacınız sosyal medyadaki etkileşimi düşük maliyetle potansiyel müşteriye dönüştürmekse ManyChat güçlü bir seçimdir. Kendi yardım merkezi net avantajlar gösteriyor.

• Daha düşük giriş fiyatları: Essential için ayda $17, Pro için $39; yıllık seçeneklerde $14 ve $29.
• Ücretsiz dahil her planda yorum, hikâye yanıtı ve takip tetikleyicileri; Essential'dan itibaren sınırsız otomasyon.
• Kanal olarak TikTok; Yusr bunu bağlamaz.
• Takipçi kontrolü, etiketler ve potansiyel müşteriler için Google Sheets senkronizasyonu gibi büyüme araçları.
• Aktif Kişi bazında faturalandırma; bir ay içinde birçok gün yazan bir müşteri yine bir kez sayılır.

Yusr nerede daha güçlü?

Müşteriler açık uçlu sorular sorup bir buton menüsü değil gerçek bir yanıt beklediğinde Yusr daha uygundur.

• Her kanalda tek yapay zekâ: aynı bilgi, katalog ve kurallar yalnızca Instagram'ı değil; WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-posta ve diğerlerini yanıtlar.
• Daha zengin bilgi: 20 MB'a kadar PDF, Word ve tablo dosyaları, web sayfaları ve fiyat ile stok içeren bir ürün kataloğu.
• Sesli mesajlar ve fotoğraflar: her sesli mesajı yazıya döker, müşterilerin gönderdiği fotoğraf ve belgelere bakar ve Basic ve üstünde sesli yanıt verebilir.
• Dil ve lehçe: her müşteriye kendi dilinde ve seçtiğiniz Arapça lehçede yanıt verir.
• Siparişler ve potansiyel müşteriler: tutarlar kataloğunuzdan gelir, sipariş müşteriye okunur ve ancak müşteri onayladıktan sonra kaydedilir; her kişi bir puanla CRM'e düşer.

Maliyetler gerçekte nasıl karşılaştırılır?

İki araç kullanımı farklı sayar, bu yüzden kendi rakamlarınızla karşılaştırın. ManyChat Aktif Kişileri sayar: bir fatura ayında etkileşime giren herkesi bir kez. Pro 2.500 kişi içerir, aylık faturalandırmada her ek kişi $0.05'tir. Yusr konuşmaları sayar: 24 saat içinde bir müşteri. Starter 500, Basic 3.000 konuşma içerir; ek konuşmalar tanesi $0.06 veya $0.045'tir.

Yani dört ayrı gün yazan bir müşteri ManyChat'te bir Aktif Kişi, Yusr'da ise dört konuşmadır. Öte yandan ManyChat'in AI Replies özelliği Manychat AI içeren ücretli bir plan gerektirir ve WhatsApp, SMS ve e-posta kanalları Pro'dan başlar.

WhatsApp'ın resmî platformunu kullanıyorsanız, Meta iki araçtan da ayrı olarak faturalandırır. Meta şablon mesajlar için ücret alır ve 1 Ekim 2026'dan beri işletme numarası başına her ay ilk 1.000 ücretsiz mesajın üzerindeki hizmet yanıtları için de ücret alır.

ManyChat'ten Yusr'a nasıl geçilir?

Pek çok işletme en iyi yorum hunilerini korur ve ardından gelen sorular için bir yapay zekâ ekler. Her iki durumda da adım adım ilerleyin.

• Ücretsiz bir Yusr hesabı açın ve SSS'lerinizi, politikalarınızı ve fiyat listenizi yükleyin ya da ürünleri CSV ile içe aktarın.
• Kişilerinizi dışa aktarın ve CSV ile Yusr'a aktarın.
• Dili, lehçeyi, üslubu, sınırları ve devir kurallarını belirleyin, ardından çalışanı test sohbetinde deneyin.
• ManyChat'in henüz yanıt vermediği WhatsApp veya e-posta gibi bir kanalı bağlayın ve bir hafta boyunca gerçek sohbetleri izleyin.
• Emin olduğunuzda Instagram'ı Yusr'a bağlayın ve yorumları hangi aracın yöneteceğine karar verin; böylece her mesaj tek bir yanıt alır.