اختر SleekFlow إذا كنت تحتاج الرسائل الجماعية والمكالمات الصوتية وWeChat وTikTok وربطًا جاهزًا مع Shopify أو HubSpot أو Salesforce. واختر يسر إذا كانت أولويتك موظف ذكاء اصطناعي يرد بلغة العميل ولهجته، ويرد على الرسائل الصوتية، ويسجل الطلبات المؤكدة من كتالوجك، ويبدأ بخطة مجانية.
ما هو SleekFlow وما هو يسر؟
SleekFlow (sleekflow.io) منصة مراسلة متعددة القنوات. حتى أكتوبر 2026 يصف موقعها صندوق وارد مشتركًا، وأداة Flow Builder لبناء الأتمتة، والرسائل الجماعية، وموظفي ذكاء اصطناعي يُبنون بميزة AgentFlow. ويذكر الموقع أن SleekFlow مزوّد رسمي لحلول واتساب للأعمال ويعرض شارة شريك أعمال ميتا.
يسر (yusr-ai.com) موظف ذكاء اصطناعي لمحادثات العملاء. يرد على واتساب وانستقرام وماسنجر وتيليجرام وLINE وViber والرسائل النصية SMS والبريد الإلكتروني من أسعارك ومنتجاتك ومستنداتك. يسجل الطلبات والحجوزات، ويحفظ كل عميل كعميل محتمل مع تقييم، ويحوّل المحادثات الصعبة إلى موظف من فريقك مع ملخص. ويسر مزوّد تقني رسمي لدى ميتا (Meta Tech Provider).
باختصار: SleekFlow يبدأ من صندوق الوارد وأدوات التسويق ثم يضيف الذكاء الاصطناعي. ويسر يبدأ من الموظف الذكي الذي يرد على العملاء ثم يبني صندوق الوارد حوله.
كيف يقارن يسر و SleekFlow جنبًا إلى جنب؟
معلومات SleekFlow مأخوذة من صفحات الأسعار والذكاء الاصطناعي والمساعدة في موقعه حتى أكتوبر 2026. وحيث لم تذكر صفحاته شيئًا، كتبنا ذلك بدل التخمين.
| SleekFlow | يسر | |
|---|---|---|
| القنوات | واتساب، انستقرام، ماسنجر، تيليجرام، LINE، Viber، WeChat، TikTok، SMS، Gmail، Outlook والمكالمات الصوتية | واتساب (API الرسمي أو QR)، انستقرام، ماسنجر، تيليجرام، LINE، Viber، SMS، البريد الإلكتروني وقناة API |
| اللغات واللهجات العربية | غير مفصّلة في صفحات الذكاء الاصطناعي التي راجعناها؛ اسأل SleekFlow | يرد بأي لغة يكتب بها العميل، وتختار اللهجة العربية (خليجية، شامية، مصرية وغيرها)، ولوحة التحكم بالعربية والإنجليزية والتركية |
| ذكاء اصطناعي يرد من معلومات نشاطك | يتعلم من المواقع والمستندات الداخلية، مع ربط Shopify وHubSpot وSalesforce | يرد من ملفاتك (PDF، DOCX، TXT، MD، CSV) وصفحات موقعك وكتالوج منتجاتك، والأسعار من الكتالوج لا من ذاكرة الذكاء الاصطناعي |
| الرسائل الصوتية | لم تُوصف معالجة الذكاء الاصطناعي للصوت، وميزات الذكاء الاصطناعي للمكالمات مدرجة كـ«قريبًا» | تفريغ كل رسالة صوتية نصيًا في كل الخطط، وردود صوتية بـ24 صوتًا و10 لهجات عربية من خطة Basic فأعلى |
| الطلبات | غير موصوفة في الصفحات التي راجعناها | يقرأ الطلب على العميل ولا يسجله إلا بعد تأكيده |
| طريقة التسعير | حسب الخطة، بعدد جهات الاتصال النشطة شهريًا والمقاعد | حسب الخطة، بعدد المحادثات (عميل واحد خلال 24 ساعة) |
| سعر البداية | Essential بـ49 دولارًا شهريًا (500 جهة اتصال نشطة، 3 مقاعد) | Starter بـ49 دولارًا شهريًا (500 محادثة، مقعد واحد) |
| خطة مجانية | لا؛ تجربة Pro لمدة 7 أيام بلا بطاقة | نعم؛ 10 محادثات شهريًا بلا بطاقة |
| الإعداد | ذاتي، مع خدمة تهيئة اختيارية لمدة 60 يومًا بـ999 دولارًا ومضمّنة في Premium | ذاتي بلا مبرمجين؛ تسجيل دخول بفيسبوك، وواتساب عبر API الرسمي أو QR |
متى يكون SleekFlow أقوى؟
SleekFlow هو الخيار الأشمل إذا كان فريقك يدير التسويق وخدمة العملاء على قنوات كثيرة في وقت واحد. ونقاط قوته واضحة في صفحاته.
- قنوات أكثر: WeChat وTikTok وGmail وOutlook والمكالمات الصوتية، وكلها مشمولة في كل الخطط بحسب صفحة الأسعار.
- رسائل جماعية وأداة Flow Builder، مع 100 مسار نشط في Pro و200 في Premium.
- ربط جاهز مع Shopify وHubSpot وSalesforce، إضافة إلى Google Sheets وVTEX.
- مساحة لفرق أكبر: 10 مقاعد في Pro وPremium، مع مقاعد وجهات اتصال إضافية مدفوعة.
- خدمة تهيئة مدفوعة وخدمات تطبيق الذكاء الاصطناعي في خطة Enterprise لمن يريد مساعدة مباشرة.
متى يكون يسر أقوى؟
يسر أضيق نطاقًا، لكنه أعمق في المحادثة نفسها، خصوصًا عندما يكتب العملاء بالعربية أو يرسلون رسائل صوتية.
- اللغة واللهجة: يتعرف على لغة كل عميل ويرد بها ويتحول معه إذا غيّرها، وتختار أنت اللهجة العربية ليبدو متجرك قريبًا من عملائه.
- الرسائل الصوتية: تُفرّغ نصيًا في كل الخطط حتى المجانية، ومن خطة Basic فأعلى يرد على الرسالة الصوتية برسالة صوتية بالصوت الذي تختاره.
- طلبات مضبوطة: يُحسب المجموع من كتالوجك، ويُقرأ الطلب على العميل، ولا يُسجَّل إلا بعد موافقته.
- خطة مجانية بلا بطاقة، فيجرب المتجر الصغير مع عملاء حقيقيين قبل أن يدفع.
- قواعد وتحويل للفريق بكلمات بسيطة، مثل تحويل طلبات الاسترجاع إلى موظف محدد، مع ملخص وذاكرة لكل عميل.
كم تكلف كل أداة، وكم تكلف رسائل واتساب فوق ذلك؟
تبدأ خطط SleekFlow المدفوعة من 49 دولارًا شهريًا (Essential)، ثم 109 دولارات (Pro) و279 دولارًا (Premium)، مع خصم يقارب 20% عند الدفع السنوي. وتُقاس الخطط بعدد جهات الاتصال النشطة شهريًا والمقاعد. كما تذكر صفحة الأسعار رسوم استضافة رقم واتساب API بـ15 دولارًا شهريًا.
خطط يسر هي: المجانية، وStarter بـ49 دولارًا، وBasic بـ150، وBusiness بـ350، وScale بـ600 دولار شهريًا، مع خصم من 10% إلى 25% للمدد الأطول. وتُقاس بعدد المحادثات، والمحادثة عميل واحد خلال 24 ساعة. والمحادثات الإضافية بـ0.06 أو 0.045 دولار حسب الخطة.
على منصة واتساب الرسمية، رسوم ميتا منفصلة عن الأداتين. تحاسب ميتا على رسائل القوالب. ومنذ 1 أكتوبر 2026 صارت ميتا تحاسب أيضًا على ردود الخدمة بعد أول 1,000 رد مجاني شهريًا لكل رقم تجاري. احسب رسوم ميتا في ميزانيتك أيًا كانت الأداة.
كيف تنتقل من SleekFlow إلى يسر؟
لا تحتاج أن تنقل كل شيء في يوم واحد. الانتقال الهادئ يتم في خطوات.
- افتح حسابًا مجانيًا في يسر وارفع قائمة الأسعار والسياسات والأسئلة الشائعة.
- استورد منتجاتك بملف CSV، وجهات الاتصال بملف CSV.
- حدد اللغة واللهجة والأسلوب والقواعد ومتى يحوّل للفريق، ثم جرّب الموظف الذكي في محادثة الاختبار. لن يرد على العملاء إلا بعد أن تشغّله.
- اربط قناة واحدة أولًا، مثل انستقرام أو تيليجرام، وراقب المحادثات الحقيقية لأسبوع.
- إذا كان رقم واتساب رسميًا، اسأل SleekFlow عن طريقة فكّه، ثم اربطه بيسر عبر منصة ميتا الرسمية.
أسئلة شائعة
هل يسر بديل جيد لـ SleekFlow؟
نعم، إذا كانت حاجتك الأساسية ذكاء اصطناعي يرد على العملاء جيدًا بلغتهم ومن كتالوجك. أما إذا كنت تعتمد على الرسائل الجماعية أو المكالمات أو WeChat أو TikTok، فـ SleekFlow يغطي ذلك أكثر اليوم.
هل لدى SleekFlow خطة مجانية؟
ليس حتى أكتوبر 2026. تعرض صفحة الأسعار تجربة Pro لمدة 7 أيام بلا بطاقة، وتتوقف مساحة العمل إن لم تشترك. ولدى يسر خطة مجانية فيها 10 محادثات شهريًا.
أيهما أفضل في العربية؟
يسر يتيح لك اختيار اللهجة العربية للردود، مثل الخليجية أو الشامية أو المصرية، ويرد على الرسائل الصوتية بـ10 لهجات عربية من خطة Basic فأعلى. أما صفحات الذكاء الاصطناعي التي راجعناها لدى SleekFlow فلم تفصّل إعدادات اللغة أو اللهجة، فاطلب منهم عرضًا تجريبيًا بلهجتك.
هل الردود على واتساب خلال 24 ساعة مجانية؟
لم تعد مجانية بلا حد. منذ 1 أكتوبر 2026 تمنح ميتا كل رقم تجاري 1,000 رسالة خدمة مجانية شهريًا وتحاسب على ما بعدها، كما تحاسب على رسائل القوالب. وهذه الرسوم تنطبق على المنصة الرسمية أيًا كانت الأداة.
هل أستطيع استخدام الأداتين معًا؟
نعم، على قنوات مختلفة. مثلًا أبقِ الرسائل الجماعية في SleekFlow ودع يسر يرد على رسائل انستقرام أثناء المقارنة. اربط كل قناة بأداة واحدة فقط حتى يتلقى العميل ردًا واحدًا.
