La bandeja de tu página de Facebook, por fin con respuesta.
Muchos clientes todavía escriben a tu página de Facebook. Conéctala con el mismo inicio de sesión de Facebook que usas para Instagram, y Yusr responderá las conversaciones de Messenger en la misma bandeja que todo lo demás.
Ejemplo · se reproduce solo
Un solo inicio de sesión, el mismo agente.
Elige tu página después de iniciar sesión con Facebook. Tus escenarios, límites y catálogo funcionan igual.
- La misma bandeja de entrada. Junto a WhatsApp e Instagram.
- Opción solo personas. Desactiva la IA en este canal si lo prefieres.
Chats de Messenger que todo tu equipo puede atender.
Las conversaciones de Messenger están en la bandeja de entrada compartida con todo lo demás, para que tu equipo pueda asignarlas, dejar notas y tomar el control de la IA con un toque.
- Asigna y anota. Dale un responsable a cada conversación y deja notas que solo ve tu equipo.
- Toma el control. Pausa la IA en cualquier chat y responde tú.
- Horario de atención. En los canales que atiende tu equipo, un mensaje de ausencia avisa a los clientes cuándo responderás.
Las pantallas que vas a usar
Pantallas reales de Yusr, en el orden en que las verás.
Cómo configurarlo.
Todo en la app de Yusr, sin desarrolladores, salvo que conectes tus propios sistemas.
- 1Inicia sesión con Facebook.
- 2Elige tu página.
- 3Asigna tu agente.
¿Necesito una página de Facebook?
Sí, Messenger se conecta a una página de Facebook que administras.
¿Mi equipo también puede responder en Messenger?
Sí, desde la misma bandeja de entrada.
¿Puedo dejar Messenger solo para personas?
Sí, desactiva la IA en ese canal.
¿Listo para poner a Yusr a trabajar?
Empieza con el plan gratuito. Sin tarjeta.