A caixa de entrada da sua Página do Facebook, finalmente respondida.
Muitos clientes ainda mandam mensagem para a sua Página do Facebook. Conecte-a com o mesmo login do Facebook usado no Instagram, e o Yusr responde as conversas do Messenger na mesma caixa de entrada de todo o resto.
Exemplo · reproduz automaticamente
Um login, o mesmo agente.
Escolha sua Página depois de entrar com o Facebook. Seus cenários, regras e catálogo valem do mesmo jeito.
- A mesma caixa de entrada. Ao lado do WhatsApp e do Instagram.
- Opção só com pessoas. Desligue a IA neste canal, se preferir.
Conversas do Messenger que toda a sua equipe pode atender.
As conversas do Messenger ficam na caixa de entrada compartilhada junto com todo o resto. Sua equipe pode atribuí-las, deixar notas e assumir o lugar da IA com um toque.
- Atribua e anote. Dê um responsável a cada conversa e deixe notas que só sua equipe vê.
- Assuma. Pause a IA em qualquer conversa e responda você mesmo.
- Horário de atendimento. Nos canais que sua equipe atende, uma mensagem de ausência avisa os clientes quando você vai responder.
As telas que você vai usar
Telas reais do Yusr, na ordem em que você vai encontrá-las.
Como configurar.
Tudo no app do Yusr, sem desenvolvedores, a menos que você conecte seus próprios sistemas.
- 1Entre com o Facebook.
- 2Escolha sua Página.
- 3Atribua o seu agente.
Preciso de uma Página do Facebook?
Sim, o Messenger se conecta a uma Página do Facebook que você administra.
Minha equipe também pode responder no Messenger?
Sim, pela mesma caixa de entrada.
Posso deixar o Messenger só para pessoas?
Sim, desligue a IA nesse canal.
Pronto para colocar o Yusr para trabalhar?
Comece no plano grátis. Sem cartão.