Um funcionário feito sob medida para o seu negócio.
Escolha a função, o tom e o dialeto. Ensine seus produtos, políticas e limites. Ele responde por texto ou voz, entende fotos e documentos, lembra de cada cliente e passa a conversa adiante quando deve.
Veja no Yusr
Como o Yusr aprende sobre o seu negócio
De um agente em branco a um que conhece seus produtos, em oito passos.
Função e estilo
Escolha uma função. Defina o tom.
Comece com uma das 12 funções e ajuste como ele fala. Todas as configurações ficam em um só lugar, o estúdio de agentes.
- 12 funções. Vendas, suporte, recepção, agendamento, concierge, saúde, finanças e mais.
- 6 tons. Profissional, amigável, empático, urgente, espirituoso ou descontraído.
- O estilo da sua casa. Nível de emojis, tamanho das respostas e um pequeno atraso de digitação para parecer humano.
Idiomas e dialetos
Ele responde no idioma do cliente. Até no meio da conversa.
Configure para acompanhar o cliente e ele responde em qualquer idioma em que o cliente escrever, mudando quando ele mudar. Você também pode fixar um dialeto árabe.
- Qualquer idioma. Identificado em cada mensagem, com um idioma padrão que você escolhe.
- O dialeto que você escolher. Golfo, levantino, egípcio e outros para respostas em árabe.
- Seu app, seu idioma. O painel do Yusr funciona em inglês, árabe e turco.
Oud House
responde na hora
Merhaba, kargo kaç günde gelir?Cliente · turco
Merhaba! İstanbul'a 2 iş günü içinde teslim ediyoruz.Yusr · turco
طيب وكم سعر عود رويال؟Cliente · árabe
عود رويال ٥٠ مل بـ ١٥٠ ريال، ومتوفر حالياً. تبي أحجزه لك؟Yusr · dialeto do Golfo
Mensagens de voz
Mande um áudio. Receba outro de volta.
O Yusr entende todas as mensagens de voz que os clientes enviam. No Basic ou superior, ele pode responder uma mensagem de voz com outra, na voz que você escolher.
- 24 vozes. Masculinas e femininas, em 10 dialetos árabes, além de inglês e turco.
- Ele ouve em todos os planos. As mensagens de voz são transcritas para que o agente e sua equipe possam lê-las.
- Só quando faz sentido. As respostas por voz só são enviadas em resposta a uma mensagem de voz, e não no Instagram.
Oud House
responde na hora
0:07Cliente · mensagem de voz
“Quanto custa o âmbar no frasco grande?”Transcrita
0:05Yusr · resposta por voz · dialeto saudita
Fotos e documentos
Ele lê o que os clientes enviam.
Um print de um produto, a foto de um item danificado, um orçamento em PDF. O Yusr olha e responde com esse contexto.
- Fotos e figurinhas. Entendidas e respondidas dentro do contexto.
- Documentos. PDF (inclusive digitalizado), DOCX, XLSX, TXT, MD e CSV, até 10 MB.
- Tudo fica guardado. A mídia fica salva na conversa para a sua equipe.
Swift Car Rental
responde na hora
booking-quote.pdfPDF · 214 KBCliente
Estou vendo o seu orçamento para 3 dias em Jeddah. O mesmo SUV está disponível, e o total é 840 SAR.Yusr
IMG_4812.jpgFoto · arranhão na portaCliente
Obrigado pela foto. Já passei para a nossa equipe verificar antes da retirada.Yusr
Conhecimento
Ensine sobre o seu negócio.
Envie suas tabelas de preços, políticas e perguntas frequentes, adicione uma página do seu site ou cole texto. O Yusr responde com base nisso, e somente no que você fornecer.
- Arquivos. PDF, DOCX, TXT, MD e CSV, até 20 MB cada.
- Páginas da web e texto. Adicione uma página do seu site pelo link ou cole o texto diretamente.
- Pastas por agente. Escolha qual conhecimento cada agente pode usar, depois revise e edite o que ele aprendeu.
Conhecimento
Arquivoprice-list-2026.pdf Pronto
TextoPolítica de trocas e devoluções Pronto
Página da weboudhouse.sa/shipping Pronto
PastaPerfumes · usada pela Noor
Roteiros e limites
Ensine seus roteiros. Defina os limites.
Os cenários dizem ao agente exatamente como lidar com situações comuns. Os limites dizem o que ele nunca deve fazer.
- Cenários prontos. Onde está meu pedido, devoluções, disponibilidade de produtos e dúvidas antes ou depois da compra.
- Crie os seus. Descreva uma situação em uma frase e o Yusr escreve o roteiro para você.
- Limites. Nada de falar da concorrência, inventar preços, prometer o que você não pode cumprir ou enviar links externos, além das suas próprias regras.
Agente · Noor
CenárioOnde está meu pedido Ativo
CenárioDevoluções e reembolsos Ativo
CenárioDe volta ao estoque Inativo
LimitesSem preços inventadosSem concorrentesSem links externos
Transferência e memória
Ele sabe quando dar um passo atrás, e lembra.
Diga quando uma pessoa deve assumir, e quem. Ele passa a conversa com um resumo. E lembra de cada cliente de uma conversa para outra.
- Regras de transferência. Com suas próprias palavras, como pedidos de reembolso ou clientes irritados, encaminhadas para a pessoa certa da equipe.
- Um resumo para a pessoa. Quem da sua equipe assume vê o que aconteceu antes de responder.
- Memória do cliente. Até 12 informações e as 5 visitas mais recentes de cada cliente, compartilhadas por todos os seus agentes.
Transferência
Regra“Reembolsos acima de 500 SAR vão para a Sara”
Cliente“Quero meu dinheiro de volta do pedido #1042”
ResumoTamanho errado entregue. Quer reembolso, não troca.
AtribuídoSara · Suporte IA pausada
LembraPrefere entrega depois das 18h · tamanho G
Para equipes maiores
Conecte aos seus sistemas. Use vários agentes.
No Basic ou superior, um agente pode chamar a sua própria API no meio da conversa. Com mais de um agente, um mesmo canal pode encaminhar cada assunto para o agente certo.
- Ações personalizadas. O agente chama a sua API, por exemplo para consultar o status de um pedido, e responde com o resultado.
- Roteamento. Um número, vários agentes: dúvidas de vendas para um, suporte para outro.
- Agent Doctor. Encontra lacunas na sua configuração e corrige com você em um chat.
Ação personalizada · Basic ou superior
Cliente“Onde está o pedido 1042?”
Ação
GET /orders/1042ResultadoSaiu para entrega chega hoje
RespostaSeu pedido saiu para entrega e chega hoje.
Todos os detalhes
Tudo o que o seu agente de IA pode fazer.
Incluído: ativo em todas as contas. Sob solicitação: nós ativamos para você. Basic ou superior: Basic, Business, Scale e Enterprise.
| Recurso | O que você recebe | Disponibilidade |
|---|---|---|
| Agentes | Grátis 1, Starter 1, Basic 1, Business 3, Scale 6, Enterprise ilimitado. | Incluído |
| Funções | 12 funções, de vendas a saúde. | Incluído |
| Tom e estilo | 6 tons, nível de emojis, tamanho das respostas, atraso de digitação. | Incluído |
| Acompanhamento do idioma | Responde no idioma do cliente e muda junto com ele. | Incluído |
| Dialetos árabes | Escolha o dialeto das respostas em árabe. | Incluído |
| Compreensão de mensagens de voz | Todas as mensagens de voz são transcritas. | Incluído |
| Respostas por voz | 24 vozes, 10 dialetos árabes, inglês e turco. Não disponível no Instagram. | Basic ou superior |
| Fotos e documentos | Imagens, figurinhas, PDF, DOCX, XLSX, TXT, MD, CSV. | Incluído |
| Arquivos de conhecimento | PDF, DOCX, TXT, MD, CSV de até 20 MB. Armazenamento: Grátis 5 MB, Starter 50 MB, Basic 200 MB, Business 2 GB, Scale 5 GB, Enterprise 10 GB. | Incluído |
| Páginas da web e texto colado | Uma página por vez pelo link, ou cole o texto. | Incluído |
| Conhecimento por agente | Pastas, com visualização e edição. | Incluído |
| Cenários | 4 roteiros prontos, além dos seus, com um assistente de escrita. | Incluído |
| Limites | 5 limites predefinidos, além das suas próprias regras. | Incluído |
| Transferência | Regras de quando e para quem, com um resumo. | Incluído |
| Memória do cliente | 12 informações e 5 resumos por cliente. | Incluído |
| Captura de leads | Nome, telefone, e-mail, número do pedido, localização, interesse. | Incluído |
| Reações | Reage às mensagens como uma pessoa faria. | Incluído |
| Tratamento de abusos | Um aviso e, depois, o contato é bloqueado discretamente. | Incluído |
| Agent Doctor | Encontra lacunas na configuração e corrige com você. | Incluído |
| Chat de teste | Teste o agente salvo antes de ele entrar no ar. | Incluído |
| Ações de API personalizadas | Chama a sua própria API no meio da conversa. | Basic ou superior |
| Roteamento entre agentes | Agentes diferentes para assuntos diferentes em um mesmo canal. | Incluído |
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