Sohbette satış yapın, gece gündüz.
Müşteriler gün boyu aynı şeyleri sorar: stokta var mı, ne kadar, ne zaman gelir. Yusr kataloğunuzdan yanıt verir, siparişi düzgünce alır ve iadeleri ekibinize iletir.
Örnek · otomatik oynatılır
Gerçek fiyat ve stok, asla tahmin değil.
Ürünlerinizi kendi sütunlarınızla bir CSV'den içe aktarın. Yusr fiyatı ve stoğu oradan söyler, biri isterse ürün fotoğrafını gönderir.
- Kendi sütunlarınız. Beden, renk, malzeme: ürünleriniz neye ihtiyaç duyuyorsa.
- İstek üzerine fotoğraf. Doğru ürün fotoğrafı sohbette gönderilir.
- Çalışana göre ürünler. Her çalışanın neler satabileceğini sınırlayın.
Siparişler sayılmadan önce onaylanır.
Yusr siparişi adet, fiyat ve adresle birlikte tekrar okur ve yalnızca müşteri evet dediğinde kaydeder. Basic ve üzeri planlarda siparişler webhook'lar ya da n8n üzerinden kendi sisteminize gidebilir.
- Önce tekrar okunur. Ne size ne müşteriye sürpriz.
- Katalog fiyatları. Toplamlar hesaplanır, uydurulmaz.
- Kapıda ödeme ya da kendi kurallarınız. Politikalarınızla öğretilir.
Hikâye yanıtları ve DM'ler yanıtlanır.
Biri hikâyenize yanıt verdiğinde ya da bir gönderiyi paylaştığında, Yusr hangi üründen bahsettiğini bilir. İstek üzerine gönderilerinizin altındaki fiyat sorularını da özel mesajla yanıtlayabilir.
- Hikâye yanıtları ve paylaşımlar. Gönderi göz önünde tutularak yanıtlanır.
- Reklam yanıtları. Reklamlarınızdan gelen mesajlar bağlamıyla birlikte ulaşır.
- Yorumlar, istek üzerine. Hesabınız için biz açarız.
İadeler ve şikâyetler bir kişiye gider.
“İadeler Sara'ya gitsin” gibi sade bir kural yazın. Yusr sohbeti bir özetle devreder; ekip arkadaşınızın geriye kaydırması gerekmez.
- Sade kurallar. Ne zaman ve kime devredileceği.
- Önce bir özet. Sipariş, sorun ve müşterinin istediği.
- Herhangi bir sohbeti duraklatın. Ekibiniz istediği an devralabilir.
Kullanacağınız ekranlar
Gerçek Yusr ekranları, karşılaşacağınız sırayla.
Nasıl kurulur.
Hepsi Yusr uygulamasında; kendi sistemlerinizi bağlamadıkça yazılımcıya gerek yok.
- 1Ürünlerinizi bir CSV'den içe aktarın ya da tek tek ekleyin.
- 2Teslimat, ödeme ve iade politikalarınızı ekleyin.
- 3Instagram ve WhatsApp'ı bağlayın.
- 4İadeler için bir devretme kuralı yazın.
Ürün fotoğrafı gönderebilir mi?
Evet. Katalogdaki ürüne bir fotoğraf ekleyin; bir müşteri o ürünü sorduğunda Yusr fotoğrafı gönderir.
Yanıt vermeyi bırakan müşterilerin peşine düşer mi?
Evet. Seçtiğiniz bir sessizlik süresinden sonra bir kez hatırlatma gönderebilir. Web sitenizdeki sepetleri takip etmez.
Online mağazama bağlanabilir mi?
Ürünleri web sitenizden (Shopify, WooCommerce ve ürün beslemeleri) içe aktarma talep üzerine sunulur. Doğrudan Shopify bağlantısı, Salla ve Zid yakında geliyor.
Ödeme alır mı?
Hayır. Yusr siparişi alır ve onaylar; ödeme, kapıda nakit ya da kendi ödeme bağlantınız gibi zaten kullandığınız yolla yapılır.
Yusr'u işe koymaya hazır mısınız?
Ücretsiz planla başlayın. Kart gerekmez.