Vende en el chat, día y noche.
Los clientes preguntan lo mismo todo el día: si hay stock, cuánto cuesta, cuándo llega. Yusr responde a partir de tu catálogo, toma el pedido como corresponde y pasa las devoluciones a tu equipo.
Ejemplo · se reproduce solo
Precios y stock reales, nunca suposiciones.
Importa tus productos desde un CSV con tus propias columnas. Yusr da el precio y el stock desde ahí, y envía la foto del producto cuando alguien la pide.
- Tus columnas. Tallas, colores, materiales: lo que necesiten tus productos.
- Fotos cuando las piden. La foto correcta del producto, enviada en el chat.
- Productos por agente. Limita lo que puede vender cada agente.
Pedidos confirmados antes de contar.
Yusr repite el pedido con cantidades, precio y dirección, y solo lo registra cuando el cliente dice que sí. Desde el plan Basic, los pedidos pueden ir a tu propio sistema mediante webhooks o n8n.
- Primero, la confirmación. Sin sorpresas para ti ni para el cliente.
- Precios del catálogo. Los totales se calculan, no se inventan.
- Contra entrega o tus propias reglas. Se las enseñas con tus políticas.
Respuestas a historias y mensajes directos, atendidas.
Cuando alguien responde a tu historia o comparte una publicación, Yusr sabe a qué producto se refiere. Si lo pides, también puede responder por mensaje privado las preguntas de precio bajo tus publicaciones.
- Respuestas a historias y publicaciones compartidas. Respondidas teniendo en cuenta la publicación.
- Respuestas a anuncios. Los mensajes de tus anuncios llegan con su contexto.
- Comentarios, si lo pides. Lo activamos en tu cuenta.
Las devoluciones y quejas van a una persona.
Escribe una regla en palabras sencillas, como “los reembolsos van a Sara”. Yusr traspasa el chat con un resumen, para que tu compañera no tenga que leer todo hacia arriba.
- Reglas en palabras sencillas. Cuándo traspasar y a quién.
- Primero, un resumen. Pedido, problema y lo que quiere el cliente.
- Pausa cualquier chat. Tu equipo puede tomar el control en cualquier momento.
Las pantallas que vas a usar
Pantallas reales de Yusr, en el orden en que las verás.
Cómo configurarlo.
Todo en la app de Yusr, sin desarrolladores, salvo que conectes tus propios sistemas.
- 1Importa tus productos desde un CSV o añádelos uno por uno.
- 2Añade tus políticas de envío, pago y devoluciones.
- 3Conecta Instagram y WhatsApp.
- 4Escribe una regla de traspaso para los reembolsos.
¿Puede enviar fotos de productos?
Sí. Añade una foto al producto en tu catálogo y Yusr la envía cuando un cliente pregunta por ese producto.
¿Hace seguimiento a los clientes que dejan de responder?
Sí. Puede enviar un recordatorio después del tiempo de silencio que elijas. No rastrea carritos en tu sitio web.
¿Puede conectarse a mi tienda online?
La importación de productos desde tu sitio web (Shopify, WooCommerce y feeds de productos) está disponible si la pides. La conexión directa con Shopify, Salla y Zid llegará pronto.
¿Cobra los pagos?
No. Yusr toma y confirma el pedido; el pago se hace como ya lo gestionas, por ejemplo contra entrega o con tu propio enlace de pago.
¿Listo para poner a Yusr a trabajar?
Empieza con el plan gratuito. Sin tarjeta.