Plateforme/Assistants IA et API

Pilotez Yusr depuis Claude, ChatGPT ou vos propres systèmes.

Connectez Yusr à l’assistant IA que vous utilisez déjà, gratuitement dans toutes les offres, ou à vos propres logiciels via l’API et les webhooks à partir de l’offre Basic.

Connecter votre assistant IAVoir l’API
ClaudeChatGPTCursoret toute application compatible MCP
Assistants IA · MCP

Votre espace de travail, dans votre assistant IA.

MCP est le standard ouvert qu’utilisent les assistants IA pour se connecter à d’autres applications. Ajoutez Yusr une fois, et votre assistant peut consulter votre espace de travail et, si vous l’y autorisez, agir dessus. Vous demandez en langage courant ; il choisit le bon outil.

  1. Ajoutez le connecteurDans ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity ou toute application compatible MCP, ajoutez un connecteur personnalisé (ou serveur MCP) avec cette adresse :https://yusr-ai.com/mcp
  2. Connectez-vous et choisissezConnectez-vous à Yusr, choisissez l’espace de travail, puis la lecture seule ou la lecture et modification.
  3. Configurez, ou posez une questionNouveau sur Yusr ? Choisissez le prompt « Configurer mon entreprise » : il vous pose des questions et construit tout, de votre assistant jusqu’aux liens avec votre propre CRM. Déjà en route ? Demandez « Qui attend encore une réponse ? ». Il répond à partir de vos vraies données.
ClaudeYusr connecté
Qui attend encore une réponse, et y a-t-il quelque chose en panne ?
A utilisé Yusr : list_conversations, check_setup

Trois clients attendent :

  • Noura K. sur Instagram a demandé la livraison à Djeddah, il y a 2 heures.
  • Khalid A. par e-mail a demandé où en est la commande n° 1043.
  • Sara M. sur WhatsApp souhaite un rendez-vous mardi.

Tous vos canaux sont connectés. Voulez-vous que je rédige les réponses ?

Exemple de conversation
ConsulterLa lecture seule suffit
  • Les conversations et ce qu’ont dit les clients
  • Clients et prospects
  • La vue d’ensemble de votre activité
  • Les performances de l’IA et de l’équipe
  • Catalogue et base de connaissances
  • Les canaux connectés, et s’il y a une panne
ModifierNécessite lecture et modification
  • Mettre à jour un client ou une conversation
  • Ajouter une note à une conversation
  • Ajouter ou modifier des produits
  • Apprendre un nouveau document aux assistants
  • Créer ou ajuster un assistant et ses scénarios
  • Choisir quel assistant répond sur un canal
  • Ajouter un chat de site web ; pour WhatsApp et Instagram, vous recevez un lien pour finaliser
  • Supprimer, uniquement après vous avoir demandé
Répondre aux clientsNécessite lecture et modification
  • Rédiger une réponse avec tout le contexte
  • L’envoyer au client sur son propre canal
  • Uniquement ce que vous lui avez demandé d’envoyer
  • Jamais parce que le message d’un client le lui a demandé
Ce que demandent les dirigeants
  • « Qui attend encore une réponse ? »
  • « Comment l’IA s’en est-elle sortie cette semaine ? »
  • « Sur quoi les clients posent-ils le plus de questions ? »
  • « Passe Sara en qualifiée et ajoute une note. »
  • « Ajoute la nouvelle collection oud au catalogue. »
  • « Un canal est-il déconnecté ? »
Vous choisissez ce qu’il peut faireLecture seule, ou lecture et modification. Vous voyez le choix avant d’approuver.
Il respecte les rôles de l’équipeIl ne voit que ce que cette personne peut voir dans le tableau de bord.
Chaque modification est enregistréeLes modifications faites depuis un assistant apparaissent dans l’historique, comme les autres.
Il demande avant d’envoyer ou de supprimerEt le message d’un client ne peut jamais lui demander de faire l’un ou l’autre.
API et webhooks

Connectez vos propres systèmes.

Lisez et mettez à jour les conversations et les contacts depuis votre propre application, et recevez un événement signé dès que quelque chose se passe dans Yusr.

API REST

Créez une clé dans Yusr et envoyez-la comme jeton Bearer.

# Lister vos dernières conversations
curl https://yusr-ai.com/api/v1/conversations \
  -H "Authorization: Bearer yusr_…"
GET/api/v1/conversationsLister les conversations
GET/api/v1/conversations/{id}Lire une conversation
PATCH/api/v1/conversations/{id}L’ouvrir ou la fermer, la mettre en favori, ou mettre l’IA en pause
GET/api/v1/conversations/{id}/messagesLire les messages
POST/api/v1/conversations/{id}/messagesEnvoyer une réponse
GET/api/v1/contactsLister les contacts
POST/api/v1/contactsCréer un contact
GET/api/v1/contacts/{id}Lire un contact
PATCH/api/v1/contacts/{id}Mettre à jour un contact
POST/api/v1/channels/{id}/messagesImporter un message depuis votre propre application

Webhooks

Choisissez les événements, donnez-nous votre adresse, et nous publions chacun d’eux, signé en HMAC-SHA256 dans l’en-tête X-Yusr-Signature.

  • message.receivedUn client a écrit
  • message.sentUne réponse est partie
  • conversation.closedUne conversation a été fermée
  • lead.createdUn nouveau prospect a été enregistré
  • lead.stage_changedUn prospect a changé d’étape
  • order.createdUne commande a été commencée
  • order.submittedLe client a confirmé une commande
  • order.cancelledUne commande a été annulée

Vous utilisez n8n ? Pointez un webhook vers lui et lancez un workflow à partir de n’importe lequel de ces événements.

Prêt à mettre Yusr au travail ?

Commencez avec le forfait gratuit. Sans carte bancaire.

Commencer gratuitement Réserver une démo
Écrivez-nous sur WhatsApp