La persona adecuada, con toda la historia.
Algunas conversaciones necesitan a una persona: reembolsos, quejas, pedidos grandes. Escribe las reglas en palabras sencillas. Yusr pasa el chat al compañero adecuado con un resumen, le avisa y se queda en silencio hasta que se lo devuelvan.
Ejemplo · se reproduce solo
Cuándo y a quién, en palabras sencillas.
Reglas como “los reembolsos de más de 500 SAR van a Sara” o “los clientes enojados van al encargado”.
- Por tema. Dirigido al compañero adecuado.
- Alertas. Campana y correo para los escalados.
Sin leer todo hacia arriba.
Tu compañero ve lo que pasó antes de responder, y Yusr agrupa los motivos por los que los chats necesitaron a una persona para que puedas enseñárselo.
- Resumen. Pedido, problema y lo que quiere el cliente.
- Temas de escalado. Agrupados cada semana.
Las pantallas que vas a usar
Pantallas reales de Yusr, en el orden en que las verás.
Cómo configurarlo.
Todo en la app de Yusr, sin desarrolladores, salvo que conectes tus propios sistemas.
- 1Escribe tus reglas de traspaso.
- 2Invita a los compañeros que los recibirán.
- 3Elige quién recibe las alertas.
¿Puede mi equipo tomar el control de cualquier chat?
Sí. Cualquiera puede pausar la IA en una conversación y responder.
¿Qué hace Yusr después del traspaso?
Deja de responder en ese chat hasta que tu compañero se lo devuelva.
¿Cómo se entera mi compañero?
Con una notificación en la campana y un correo.
¿Listo para poner a Yusr a trabajar?
Empieza con el plan gratuito. Sin tarjeta.