A pessoa certa, com a história completa.
Algumas conversas precisam de uma pessoa: reembolsos, reclamações, pedidos grandes. Escreva as regras com palavras simples. O Yusr passa a conversa para o membro certo da equipe com um resumo, avisa essa pessoa e fica em silêncio até ela devolver a conversa.
Exemplo · reproduz automaticamente
Quando e para quem, com palavras simples.
Regras como “reembolsos acima de 500 SAR vão para a Sara” ou “clientes irritados vão para o gerente”.
- Por assunto. Encaminhado para o membro certo da equipe.
- Alertas. Sino e e-mail para as transferências.
Nada de rolar a conversa para trás.
Quem assume vê o que aconteceu antes de responder, e o Yusr agrupa os motivos pelos quais as conversas precisaram de uma pessoa, para você poder ensiná-lo.
- Resumo. Pedido, problema e o que o cliente quer.
- Temas de transferência. Agrupados toda semana.
As telas que você vai usar
Telas reais do Yusr, na ordem em que você vai encontrá-las.
Como configurar.
Tudo no app do Yusr, sem desenvolvedores, a menos que você conecte seus próprios sistemas.
- 1Escreva suas regras de transferência.
- 2Convide os membros da equipe que vão recebê-las.
- 3Escolha quem recebe os alertas.
Minha equipe pode assumir qualquer conversa?
Sim. Qualquer pessoa pode pausar a IA em uma conversa e responder.
O que o Yusr faz depois da transferência?
Ele para de responder naquela conversa até o membro da equipe devolvê-la.
Como a pessoa da equipe fica sabendo?
Por uma notificação no sino e por e-mail.
Pronto para colocar o Yusr para trabalhar?
Comece no plano grátis. Sem cartão.